Mijn Klacht:
op de dag van de levering kreeg ik ineens een mail met de mededeling dat knuffel en kaart niet geleverd worden omdat de knuffel niet op voorraad was. terwijl ik hem op 15 jan gewoon al besteld had de levering moest plaats vinden op 3 feb .
dan is de service niet goed dat je dat op de dag zelf pas hoort
en dan krijg je een kortings- code als vergoeding zeer slecht want dat is te laat dan kun je niks meer
via mail krijg je geen antwoord via telefoon is zelfs om 9.00 uur al niemand te bereiken
zeer slecht totaal onfatsoenlijk
in deze corona tijd kun je dit echt niet maken , mijn cadeau was belangrijk en daar is heel slecht mee omgegaan
Gewenste Oplossing:
mijn geld moet terug gestort worden want nu moet ik nogmaals wat gaan bestellen om mijn kortings code te gaan gebruiken bij een bedrijf dat afspraken niet nakomt.
(10)
