Een klant heeft ballonnen besteld bij Hallmark, die geleverd zouden worden door PostNL. Na een spoedige terugkeer naar huis om de levering te ontvangen, bleek het pakket niet afgeleverd te zijn en wordt de levering pas op maandag verwacht. De klant uit zijn onvrede over de situatie.
Een pakket met ballonnen besteld en zal door post.nl (dat vreselijk slechte bedrijf) geleverd worden. Krijg net voordat de bestelling aankomt een bericht. Ben met spoed naar huis gegaan, vervolgens is het niet afgeleverd en wordt het maandag pas geleverd. Schandalig!
Nu brengen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
