Mijn Klacht:
Als je op zondag online een kaart besteld om deze de volgende dag te laten bezorgen, betaal je 3,95 extra bij Hallmark om het via de koerier te laten bezorgen (omdat de normale post niet meer op maandag bezorgd wordt). Je gaat er dan vanuit dat de kaart (die gewoon door de brievenbus kan) dan wel op maandag bezorgd wordt. Maar helaas, om 21:00uur ‘s avonds deze maandag is de kaart nog nergens te traceren via de track trace link. Hierbij dien ik een klacht in, omdat ik er bewust voor heb gekozen extra te betalen vanwege enige spoed maar ik net zo goed voor de normale weg had kunnen kiezen en de kaart dan net zo “laat” bezorgd zou worden.
Gewenste Oplossing:
Excuses en de extra kosten die ik voor niks heb betaald terugstorten op mijn rekening.
