Klacht: 7 dagen later bezorging van bloemen dan aangevraagd

Kim Thijs op 31 december 2020 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hallmark is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status In behandeling
Datum 31 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een boeket voor een verjaardag, dat zeven dagen later dan aangevraagd werd geleverd. Er was geen terugkoppeling via e-mail over de vertraging.

Mijn Klacht:

Beste,

Een boeket voor een verjaardag werd zonder terugkoppeling via de mail
7 dagen later bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een terugkoppeling krijg van reden en vergoeding.
Dit is de tweede keer dat een persoonlijk kado te laat wordt afgeleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kim Thijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM