Klacht: Onterechte kosten berekenen

Boosopzulke op 31 mei 2016 over Hakort & partners in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 31 mei 2016

Een klant ontving een brief van Hakort & Partners met een te betalen bedrag, waarin onterecht kosten waren opgenomen. Na contact met de klantenservice erkende een medewerkster dat deze kosten niet betaald hoefden te worden, maar de klant werd vervolgens onder druk gezet om het bedrag onmiddellijk te voldoen om juridische stappen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Een brief van Hakort ontvangen met een bedrag wat ik moest betalen. Hierbij ook veel onrechtmatige kosten bijgerekend. Daatover gebeld en mevrouw gaf schoorvoetend toe dat ik deze niet moest betalen. Daarna wel gelijk onder druk gezet om direct te betalen anders gerechtelijke procedures.

Gewenste Oplossing:

Dat dit soort bureaus aangepakt worden. Zullen genoeg mensen zijn die hier wel in trappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hakort & partners

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hakort & partners nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM