Klacht: Hak / zool laat los

Peter Van Rossum op 26 april 2022 over Lowa in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lowa
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 26 april 2022

Een klant heeft enkele jaren geleden een paar LOWA combat boots aangeschaft, die nieuw en ongebruikt in de doos zijn bewaard. Na slechts één dag gebruik begonnen beide zolen en hakken los te laten en te verpulveren, ondanks de hoge aanschafprijs van €240.

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden nieuw aangeschaft. Hebben nieuw en ongebruikt in doos in de kast gestaan. Nu willen gebruiken. Na één dag begonnen beide zolen / hakken los te laten en te verpulveren.
Betreft de LOWA combat boot gtx 231 880 0999. Doos nog aanwezig Euro 240,-

Gewenste Oplossing:

Heb helaas geen aankoopbewijs doch ben bereid de schoenendoos op te sturen zodat U zich kunt overtuigen dat de schoenen nog nieuw en niet gedragen zijn. Heb ook foto's gemaakt. Ik kan de foto's helaas niet bijvoegen maar uiteraard bereid om deze toe te sturen.
Bestaat er iets van een coulanceregeling?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lowa

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lowa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Van Rossum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM