Klacht: Product vernauwing

revo11 op 07 september 2015 over Hadevo bakeries in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hadevo bakeries has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 september 2015

Een klant van Hadevo Bakeries uit Nuland uit zijn onvrede over de volkoren beschuit van Crispy Verkoopmij, die voorheen geschikt was voor veganisten maar nu scharrelei bevat. Hij beschouwt deze wijziging als een versmalling van het assortiment in plaats van een productvernieuwing, en vraagt zich af waarom het bedrijf de unieke eigenschap van het product heeft opgeheven.

Mijn Klacht:

Tot voor kort was de volkoren beschuit van de Crispy Verkoopmij uit Nuland bij de Jumbo niet alleen goedkoop, maar ook de enige zonder ei. Dus geschikt voor Veganisten. Vandaag zag ik tot mijn verbazing op de verpakking: nu met scharrelei. Dat is geen product vernieuwing, dat is assortimentsvernauwing, want die kippenhormonen en -antibiotica zaten reeds in al die vele andere beschuitjes. Mag ik het raar vinden dat je als bedrijf juist datgene teniet doet wat je product bijzonder maakt?

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen adviseren om dat ei weer uit de mix te halen en de verpakking te voorzien van de tekst: nu ook geschikt voor Vegans. En wellicht gaat het cholesterol niveau ook omlaag

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hadevo bakeries over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM