Mijn Klacht:
Op 4 oktober mijn bestelling bij haco gedaan. Vervolgens moest ik zelf werkelijk overal over na bellen. Producten die op voorraad zouden zijn waren dat opeens niet, als mijn producten in magazijn waren werd ik niet gebeld, pakten klachten niet op etc. Gisteren eindelijk met heel veel moeite laatste deel van bestelling ontvangen; de bank (waar ook niets mogelijk was tot ik dreigde deze te annuleren, ook al moest ik dan alsnog een deel betalen). Hierbij zouden drie textiel spuitbussen cadeau worden gegeven. Deze werden niet geleverd. Contact opgenomen met winkel maar zij konden daar ‘niets’ over vinden in systeem. Mijn reactie was als iets wordt beloofd dan wil ik dat krijgen. Daarnaast staat het op mijn bon. Vol irritatie mag ik de bussen nu in de winkel halen. Vanaf het moment dat ik mijn bestelling heb gedaan en alles heb betaald is het gezeik met deze winkel. Ik wil graag iemand spreken die volwassener reageert dan de mensen in Haco Cruquius.
Gewenste Oplossing:
Om tegemoet te komen aan al onze klachten en onbeschofte manieren van 'service' zou ik tevreden zijn met een Sorry bami hoofdkantoor en eigenlijk een deel van het aankoopbedrag terug te krijgen. Als ik niet alles meteen had betaald had ik dit eerder geëist. Zoals zij met klanten omgaan zal Haco geen lange levensduur meer hebben.
(10)
