Mijn Klacht:
Op 11 juli een boxspring van 699 euro geleverd gekregen, bij het in elkaar zetten bleek dat van 1 boxspring de onderpoten(frame) scheef was en daardoor niet beslapen kan worden. Ook ontbrak de bevestiging van de ‘oren’ en konden niet gemonteerd worden. Er zat geen gebruiksaanwijzing bij het bed. Contact opgenomen met de winkel en moest op de website het service formulier invullen. Ik zou binnen 14 dagen antwoord krijgen. Ik heb tot op heden na meedere malen contact via de mail te hebben gezocht nog niks van haco vernomen. De winkel kan ik telefonisch niet bereiken en de service is al helemaal ver te zoeken.
Ik slaap nu dus al 2 maanden!! Met een matras op de grond, ik ben ook chronisch ziek dus heb een goed bed nodig.. Echt een schande dit!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als haco contact met mij opneemt en zorgt dat de onderdelen worden bezorgd die ik nodig heb om het bed te kunnen gebruiken..
(10)
