Mijn Klacht:
We hebben nu ongeveer 1½ jaar geleden een hoekbank gekocht bij haco.
Deze staat bij ons in een chalet op de camping.De bank bestaat uit 2 gedeelten.Het vreemde is dat er gigantische verkleuring is op1 deel van de bank en de andere kant niets mankeert.We hebben per mail een klacht bij haco ingediend en gevraagd of er iemand komt kijken.We waren ook al diverse keren in de winkel geweest maar die verwezen ons direct naar hun klachtenafdeling.We hadden foto’s meegenomen naar de winkel en ook zij vonden de verkleuring erg vreemd maar konden niets beslissen?.We zijn later afgescheept met een telefoontje van hun service dat het aan het zonlicht ligt.Onbegrijpelijk dat er geoordeeld is zonder de situatie ter plekke te bekijken gezien er niemand geweest is.
Schande hoe men bij haco meubelen met de kopers omgaat.Als er naar jaren een verkleuring op de gehele bank is begrijp ik dat maar niet op een gedeelte waar het ene stuk onderhand oranje is en het andere deel een normale kleur.
Gewenste Oplossing:
Wij willen dat haco meubelen dit naar behoren op gaat lossen en niet zonder ook maar te komen beoordelen hoe de staat van de bankis de mensen in de kou te zetten of erger niet serieus te nemen.Ik zal het hier zeker niet bij laten zitten en alles gaan doen om haco er toe te bewegen met een passende oplossing te komen.
(10)
