Klacht: Verkeerd geleverd

Jasperz op 10 september 2013 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 november 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht opgelost bij de klant

Status Opgelost
Datum 10 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 maanden geleden bij haco zoetermeer een smalle vitrinekast van de serie ‘country’ besteld, net als nog een aantal andere producten.
Echter was één van de zijpanelen van de kast verkeerd voorgeboord.
Hierop naar de haco gegaan en er werd zonder al teveel moeite een nieuw paneel besteld, toen deze na 1 1/2 week binnen kwam vol goede moed naar huis om de kast af te maken.
Thuis aangekomen bleek het paneel de verkeerde kleur te hebben.
Dit gelijk gaan melden bij de haco en er zou nogmaals het goede paneel besteld worden, dit kwam na 2 weken binnen, echter was dit weer de verkeerde kleur.
De oplossing is nu om dit nogmaals te bestellen, echter is mijn vertrouwen er niet meer.

Gewenste Oplossing:

Snelle oplossing door bv. een paneel uit voorraad te leveren deze week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 08 november 2013 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht opgelost bij de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM