Klacht over Haco wonen en slapen: Topper en bo…

Mijn Klacht:

Bij het kopen van de boxsping werd niet gezegd dat je er een antislipmatje bij moest kopen omdat de matrassen verschuiven.
Bij navraag of dit op een andere manier opgelost kan worden (evt. een 2 persoons matras eronder ipv 2 aparte matrassen) zijn ze niet thuis. inmiddels lopen wij al 2 jaar bij een fysiotherapeut omdat we in een gat liggen doordat de matrassen verschuiven.

Gewenste Oplossing:

een 2 persoons matras zou m.i. al helpen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 19 maart 2018 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste H. Filiz,

Echter kunnen we u niet na 2,5 jaar kosteloos een nieuw matras leveren. Deze hebben wij u aangeboden tegen een gereduceerd tarief om u daarmee van dienst te zijn, echter wenste u daar geen gebruik van te willen maken. Mocht u dit als nog wensen staat dit aanbod uiteraard nog steeds.
Tevens zouden wij u kunnen helpen met een goede anti slip mat om uw probleem te verhelpen mocht u dit willen vernemen wij dat uiteraard graag van u.
Met vriendelijke groet,
HACO Zoetermeer

H. Filiz

Heeft op 28 juli 2019 om 21:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Na een paar jaar op dit bed van HACO geslapen te hebben kan ik mededelen dat ik al ruim 2 jaar bij een fysiotherapeut loop omdat ik rugklachten heb opgelopen door het bed.
Dit is niet een bed (matras) voor 2 volwassen mensen en ik blijf erbij dat ze slechte service hebben verleend. Wij hebben wel elke keer een andere topper gekregen maar op de laatste zaten al vlekken, dus dit was ook een gebruikte.
De matrassen blijven schuiven.
Aangezien je niet elke 3 jaar eennieuw bed koopt, wil ik dit toch kwijt en zal zeker niemand aanraden om bij HACO een bed of iets anders te kopen. Wat een slechte zaak!!!

Klacht: Topper en boxspring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haco wonen en slapen

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur