Mijn Klacht:
Beste medewerkers,
Onlangs zijn wij verhuist waarin wij het huis door de coronamaatregelen niet mochten bezichtigen waarbij ik een tafel heb gekocht bij de Haco. Door een inschattingsfout past de tafel niet in de woonkamer vanwege haar lengte en breede. Ik heb de tafel meegenomen naar huis en een derde van de verpakking eraf gehaald, een derde van een stuk karton is door de bouwmedewerkers tijdens de verhuizing weggegooid. Ik heb Haco gevraagd de tafel retour te nemen en de verpakking zal ik deels origineel verpakken en deels met eigen karton. Haco gaat hiermee niet akkoord. Zij willen geen gepaste oplossing bieden en ik ben vaste klant van Haco.
80 procent uit mijn inboedel bestaat uit Haco, heel frappant dat Haco mij niet serieus neemt en iets als een stuk karton weigert om het product aan te nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als Haco haar product terugneemt en mijn geld terug geeft.
(10)
