Mijn Klacht:
Wij hebben vorig jaar een boxspring gekocht bij de Haco in Rotterdam Alexandrium.
Toen dit eenmaal eenmaal in de slaapkamer stond kwamen we erachter dat er een hele andere topper bij zat dan die in de showroom. Dit was volgens Haco de topper die er origineel bij hoorde en die in de winkel was er opgelegd als voorbeeld.
Na de eerste nacht slapen kwamen wij allebei gebroken uit bed. Bed slaapt voor geen meter, is totaal niet zoals in de showroom. Absoluut geen stevigheid, zakt heel erg door.
Met de klachten bij Haco geweest en die probeerden er nog onderuit te komen met dat dit bed onze eigen keuze was. Na een hoop gedoe een andere topper gekregen. (Want uiteraard denken ze bij Haco dat dit de stevigheid van een bed bepaald) Nu weer maanden later is het van kwaad tot erger gegaan. Het matras zakt steeds verder in en van enige stevigheid is nu al helemaal geen sprake meer.
Zeer kwalijke zaak om voor meer dan €700 een boxspring te leveren van deze belabberde kwaliteit. Het bed niet terug willen nemen na de eerste klachten en er met een topper van hooguit €100 je er vanaf proberen te maken
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevrede als de Haco ervoor zorgt dat er een matras komt die de stevigheid geeft die het showmodel ook had, dus niet dat ik weer het gevoel heb dat ik in een hangmat slaap
