Mijn Klacht:
Op 7-1-2018 6 eetkamerstoelen besteld met een levertijd in week 7. Dit is scjriftelijk op de bon bevestigd. Vorige week zelf contact opgenomen omdat we nog niks gehoord hadden. Kregen te horen 23 feb (week 8) komen de stoelen binnen. 1 week vertraging kan ik nog mee dealen. Later hebben wij terug gebeld om te vragen of we ze zaterdag 24 feb kunnen ophalen. blijkt dat de stoelen op 23 feb pas in het centraal magazijn zijn en dan nog uitgezocht moeten worden en daarna verzonden naar de haco vestiging bij ons. Hoe lang dit kon duren kon mij niet verteld worden. Dit kan 1.2 of misschien wel 3 weken duren. Dit zou dan dus week 11 worden. Belachelijk! En dan bieden ze mij tot die tijd ‘leenstoelen’ aan. Niks geen snelle levertijd en de service is ver te zoeken!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn stoelen zaterdag kan halen of een korting op mijn aankoopbedrag
