Mijn Klacht:
Een bed besteld bij Haco van 1,80m. Ik wilde graag een dikker topdekmatras dan de gewone 6 cm zie erop zat.
Bij levering bleken de verkeerde poten erbij te zitten EN een topdekmatras van 6cm terwijl ik betaald had voor 10 cm. Dit is opgelost en er zijn nieuwe spullen gebracht.
Ook had ik gevraagd of mijn hoofdbord van 2meter verkleind kon worden naar 1,95m ivm de muren bij mij thuis. Na het monteren van de poten kwam ik tot conclusie dat inderdaad het hoofdbord 1,95m was. Maar deze bedmakers hebben dus letterlijk 5 cm van de ene kant af gesneden. Waardoor ik aan de ene kant geen hoofdbord zie.
Naar het bedrijf gereden waar ik dit gekocht heb want nu was dus echt de maat vol. Werd een beetje lacherig gedaan over het feit dat ik boos was en over de 3 klachten die ik had aan 1 levering. Uiteindelijk een afspraakt gemaakt om het hoofdbord te maken. (De ophangbeugels dus verplaatsen). Bij nader inzien kan ik dat zelf ook wel en vind ik in een bed van 850 euro een paar extra gaten niet echt leuk. Ik kon als ik het echt nodig vond een ander achterbord laten komen maar dat bleek volgens de verkoper een beetje overbodig net als een vergoeding voor de 3 ongemakken….
Ik wil ook helemaal NIKS meer te maken hebben met dit bedrijf en mijn volgende bed koop ik zeker niet meer bij Haco Zoetermeer!
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de gaten in mijn bed, de gemaakte kosten aan telefonische kosten en benzine en een goed excuus!
