Mijn Klacht:
We hebben voor onze nieuwe huis een hoekbank aangeschaft bij Haco. We hebben het niet eens een jaar gebruikt en hij begint al enorm te pluizen en ziet er gewoon niet meer uit. Normaalgesproken heb je hier 1 jaar garantie op. Ik heb telefonisch contact gehad met ze en moest een formulier invullen. Dat heb ik netjes gedaan. Vervolgens kreeg ik een mail terug dat ik met een tondeuse erover heen moest gaan. Ook beweren ze dat dat bij aankoop allemaal is verteld, terwijl dat helemaal niet is gedaan. Als het werkelijk verteld zou zijn, had ik die bank niet eens gekocht. De zaak is niet netjes afgehandeld, ze hebben ons zo laten zitten. Klantvriendelijk zijn ze in ieder geval niet en hebben een hele slechte service!
Gewenste Oplossing:
als ik een goede oplossing hiervoor krijg
