Klacht: Prijs verschil

Mus 234 op 26 januari 2024 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 26 januari 2024

Een klant van Haco wonen en slapen constateerde een prijsverschil tussen de website, de winkel en de prijs op de stoel. Bij het informeren en bestellen bleek de prijs 20 euro hoger dan verwacht, met als verklaring dat de prijs recent was gestegen. De klant was teleurgesteld over het gebrek aan excuses voor het ongemak en besloot de stoel niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Op de site en in de winkel eethoekstoelen gezien voor een vaste prijs.
Eenmaal bij het informeren en bestellen bleek de prijs 20 euro duurder terwijl op de stoel in de winkel een andere prijs stond.
Als uitleg kreeg ik ja die prijs was een week geleden maar inmiddels is die prijs gestegen.
Dit kan toch niet zomaar?
Heb de stoel natuurlijk niet gekocht. Kreeg ook geen sorry voor het ongemak.
Slecht hoor dit.

Gewenste Oplossing:

Heb inmiddels ergens anders stoelen gekocht maar een excuus zou toch het minste zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mus 234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM