Klacht over Haco wonen en slapen: Onvriendelij…

Mijn Klacht:

Gisteren 30 april bij jullie filiaal in Den Bosch geweest.
Wilde ik wat vragen aan een medewerker over een meubel. Werd zonder om te kijken gezegd, ik ben bezig. Nou sorry, maar ik kom in de winkel om misschien iets te kopen. Vind het dan ook belachelijk dat ik in zo’n winkel ten eerste al moet vragen om hulp en ten tweede dat ik de hulp dan ook nog niet krijg… Het was een simpele vraag.. Konden ze zo beantwoorden. Het personeel loopt toch niet voor niets rond??

Gewenste Oplossing:

Excuses. Daarnaast is een cadeaubon o.i.d. wel op zijn plaats. Anders zal ik daar nooit meer naar toe gaan en iets kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 05 mei 2014 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is altijd vervelend als u in een winkel niet geholpen wordt. Het kan zo zijn dat een verkoper bezig is met een andere klant en even zijn of haar aandacht erbij moet houden. Vervelend dat het verkeerd op u over is gekomen. Het is nooit onze bedoeling om een een onwelkom gevoel te geven. Wij nodigen u dan ook van harte uit in onze winkel voor een herkansing.

Onze excuses en veel succes met het vinden van uw meubel.
Haco wonen en slapen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Haco wonen en slapen beoordeeld.

karlijneggink

Heeft op 06 mei 2014 om 09:39 geantwoord

Ik vind de oplossing echt stom. De medewerker was geen andere klant aan het helpen. Dat kon je zo zien. Ik werk zelf ook in een winkel en weet echt wel wanneer iemand een ander aan het helpen is. Ik voel me wel heel onwelkom en zal dan ook absoluut mijn compleet nieuwe inrichting bij jullie aanschaffen. Vind het echt een raar antwoord. Daarnaast kan de medewerker als deze wel bezig is ook zeggen sorry ben even bezig maar kom zo bij u. ipv kort alleen maar ik ben bezig

Bericht van Haco wonen en slapen

11 jaren geleden - Beste men./mevr. Wij zullen voortaan onze klanten op gepaste wijze aanspreken. Samen met onze welgemeende excuses is dit de enige oplossing die wij u kunnen bieden.

Klacht: Onvriendelijk Personeel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haco wonen en slapen

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur