Mijn Klacht:
ordernummer V1910.06675
Filiaal 0069 Haco Laakhaven
op datum 29-10-2019 hebben we een Boxspringset Amber/nice gekocht
laten leveren en in gebruik genomen op 05-02-2020
echter hebben we tot op de dag van vandaag ernstige rug klachten na het slapen op de Boxspring.we hebben geprobeerd om samen naar een oplossing te gaan kijken met de verkoper.
zijn antwoord was echter( wat had je dan verwacht voor deze prijs !!)
en daar moesten wij het mee doen.
de verkoper had aangeboden om 10 % korting te geven op een nieuw matras schandalig vindt ik dit. totaal niet willen het probleem te verhelpen maar om gelijk weer iets nieuws te verkopen.
heb nog foto’s gestuurd een aangegeven dat we hier niet mee akkoord gaan en gevraagd om iets anders voor te stellen.
het is daarna stil gebleven.
we voelen ons totaal niet gehoord laat staan geholpen heb de indruk van Haco gekregen dat het puur om het verkopen gaat en dat de service ver te zoeken is.
dit was niet onze ervaring dit we normaal gewent waren.
met vriendelijke groet
Remco van der Slagt
Gewenste Oplossing:
wil samen naar het probleem kijken schijnbaar is het niet te zien op de foto's die we al eerder verstuurd hebben.
wanneer we tevreden zijn is dat we weer een goede nacht rust krijgen
met vriendelijke groet
Remco van der Slagt
