Mijn Klacht:
Afgelopen zomer eetkamerstoelen besteld incl. Bezorging. Later op de site een prijs voor verzendkosten en monteren geconstateerd waarop ik nagebeld heb of het monteren er nog bij kon. Dit is netjes geregistreerd en telefonisch bevestigd met de prijs die ik daarvoor versierde en van de website aflas. Echter heb ik bij bezorging een veel hogere prijs moeten afrekenen. Wij zijn hier foutief over geïnformeerd. Na navraag te hebben gedaan, ben ik gebeld met de mededeling dat Haco niets voor ons kan betekenen en dit niet serieus neemt als klacht. Helaas voelt dit dus als een kleine oplichting en kan ik niet anders constateren dat er niet klantvriendelijk wordt gehandeld of meegedacht. De stoelen zelf zijn netjes geleverd en waren prima producten.
Gewenste Oplossing:
Een restitutie van het verschil in kosten. Dit bedrag bedraagt € 49,- inclusief btw.
(10)
