R.Arendse op 28 mei 2017 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur
Beste R. Arendse, U kunt uw klacht via onze website melden, dit heeft u tot op heden nog niet gedaan. De website klacht.nl is niet in het directe beheer van het juiste filiaal en wordt alleen gebruikt als u er...
Samenvatting wordt geladen...
Na aanschaf van onze nieuwe bank kwamen wij erachter dat er een oneffenheid in de stof van een rugkussen zit. Wij zijn terug naar de winkel gegaan waar wij onze bank hebben gekocht en het desbetreffende kussen laten zien. Helaas konden wij ter plaatse niet geholpen worden en konden wij via het klachtenformulier om vervanging of reparatie verzoeken.
Wanneer ons kussen wordt gerepareerd of vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 12:28 geantwoord
Beste R. Arendse,
U kunt uw klacht via onze website melden, dit heeft u tot op heden nog niet gedaan. De website klacht.nl is niet in het directe beheer van het juiste filiaal en wordt alleen gebruikt als u er met de winkel niet uit komt. Als u ons service formulier invult wordt uw klacht gewoon in behandeling genomen. Excuses voor het ongemak.
ga naar de link om uw klacht bij ons te melden:
https://www.haco.nu/klantenservice/service-retouren/service-formulier
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
