Mijn Klacht:
22 oktober 2016 bankstel gekocht plus relax stoel,9 december geleverd direct zichtbare gebreken,10 december verkoopster hier thuis foto s genomen en klacht ingediend.
uiteindelijk op 8 februarie 2017 kwam en een monteur die zei dat het hele bankstel elders gerepareerd zou worden en dat de stoel, die helemaal schuin in elkaar zat, direct omgeruild moest worden.
na veel heen en weer gedoe werd mij een nieuw bankstel en relax stoel beloofd op 13 maart 2017. Na aangetekende brieven van mijn kant , drie stuks, was het er dan toch van gekomen ik mocht in de winkel mijn nieuwe spullen komen bekijken alvorens ze bij mij afgeleverd zouden worden.
Bij het uitpakken van de eerste bank werd al zichtbaar dat ook deze eenzelfde problemen had als de eerste, diverse rimpels en plooien in het leer van de armleuningen verdikte lichte strepen in het leer en een asymetrische verhouding in de stand van beide armleuningen, toen ik de dames een afgedrukt voorbeeld liet zien van hun site hoe het bankstel eruit moest zien zei de verkoopster mij ,, ja maar dat is gefotoshopt.
Nu heb in alweer een aangetekend schrijven laten weten dat ik na 8 maanden het beu ben en dat ik het aankoopbedrag terug wil en daarna z.s.m. het bankstel eruit, ik heb ze daarvoor 14 dagen de tijd gegeven tot 5 juli2017, tot op heden nog niets vernomen, maar ben bereid tot elke prijs door te gaan, tot op heden 100 euro waarvan 50 aan 30 minuten gesprek das rechtshulp, maar al moet ik ervoor naar de rechter , ik ga door.
Gewenste Oplossing:
Als ik het aankoop bedrag terug op mijn rekening heb en het bankstel de deur uit is, eventueel de door mij gemaakte kosten.
(10)
