Mijn Klacht:
Filiaal: Haco Vlaardingen
Bed besteld op: 29-02-2020
Bed thuis laten leveren:15-05-2020
Sinds aanschaf boxspring zijn mijn rugklachten verergerd (zelf hernia patiënte) waardoor ik genoodzaakt ben om op het logeerbed te slapen. Partner sinds een paar weken ook rug en nekklachten . Dit terwijl het bed ons bijna €1400 heeft gekost.
Bed ligt absoluut niet goed. Veel te hard en totaal geen comfort wat wel beloofd wordt in de omschrijving op de site.
Verder is de topper niet de topper die bij het bed hoort. Er hoort namelijk een afgebiesde topper op (zie omschrijving Button) dit is bij ons niet het geval.
Via de mail wat foto’s gestuurd en ons verhaal gedaan. Dit heeft helaas niks opgeleverd.
Medewerkster van desbetreffende filiaal Haco Vlaardingen (Sandra) is ervan overtuigd dat wij dit bed zelf gekozen hebben en waarschijnlijk een verkeerde keuze hebben gemaakt. Ze kan verder niks voor ons betekenen.
Wij voelen ons niet gehoord laat staan geholpen!
Gewenste Oplossing:
Als Haco Vlaardingen deze klacht serieus oppakt en oplost. Zodat wij weer onze nachtrust terug krijgen
(10)
