Mijn Klacht:
Januari dit jaar mijn nieuwe boxspring besteld bij Haco Spijkenisse.
Op 19 feb kreeg ik de volgende melding: De order staat bevestigd voor week 12 (18 tm 24 mrt) . Dit kan ook een weekje eerder worden.
Op 13 mrt (wk 11) kreeg ik de melding: Heb doorgekregen dat de boxspring in week 12 op het centrale magazijn komt.
Zodra hij wordt vrijgegeven, kan ik je bellen voor het maken van de bezorg afspraak.
Op 21 maart (week 12)nog een melding: Heb zojuist even de leverancier gebeld voor je.
Ze hebben een lichte achterstand maar jouw box komt volgende week naar het centrale magazijn.
Al deze antwoorden kreeg ik na er zelf achteraan te gaan.
Dus, in wk 12 zou hij geleverd worden. In week 12 is er een licht achterstand en wordt de box in week 13 geleverd. In week 13 komen ze er achten, NA 12 WEKEN DE TIJD TE HEBBEN, dat de stof op is!!! en dat het nog 2 a 3 weken gaat duren. Onacceptabel!
Gewenste Oplossing:
Of er wordt een tijdelijk boxspring geleverd of er gaat een aanzienlijk percentage van de prijs af!
