Mijn Klacht:
Bank Model Dessert gekocht, met ander type stof als in de winkel stond.
Na levering blijkt dat er bovenop het kussen van het lounge gedeelte een lelijk dik stiksel loopt!
Meteen contact opgenomen en mij verzekerd dat dit zeker niet hoort, foto, s aan hun gemaild, en dame vertelde mij dat dit in orde zou komen!
Volgende dag dochter meteen door de stoel gezakt, en lat gebroken.
Dit tevens gemaild aan hun. NAdat er niet gereageerd werd op mijn mail, en de telefoon door drukte steeds niet werd beantwoord een dag later overnieuw gebeld, hadden nog steeds mijn mail niet beantwoord trouwens.
Dit maal een andere verkoper en ander verhaal, stiksel hoort daar te zitten volgens hem, zit ook op het showmodel.
Helaas niet te zien, en ander stof dus wellicht mooier weggewerkt.
Bevreemd mij dat dit niet anders opgelost kan worden, door een langer stuk stof te nemen, maar dit terzijde, denk waarschijnlijk te makkelijk.
Gaf aan dat bij de door ons gekozen stoffering het er absoluut niet uitziet, misschien dat ze dat dan beter hadden kunnen melden, maar hebben zij niet gedaan, erg jammer…..helaas kunnen zij niets betekenen.
Vind het belachelijk dure bank, met een afgrijselijk stiksel wat aan alle kanten trekt, baal enorm!!
Wachten nu de monteur voor de stoel af, hoop dat die de stoel kan repareren.
Maar vooralsnog heb ik de balen van Haco!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe hoes, zonder naad, en een snelle reparatie van de stoel.
