Klacht: Kapotte lattebodem

Mervairem op 01 april 2018 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Aysel Gultekin, Onze excuses voor het ongemak. U kunt uw service het beste melden via onze eigen website www.haco.nu. We hebben nieuwe onderdelen voor het ondergedeelte geregeld en deze liggen voor u klaar. U kunt ze af komen halen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 1 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

14122017 heb ik de stapelbed ‘jupiter’ bij de vestiging haco magestores gekocht. De lattebodem schiet iedere keer uit zijn plek, het is een metalen lattebodem, en maakt daarom veel geluid. Het is heel oncomfortabel slapen. Ik heb gebeld met de vestiging die heeft me hierheen verwezen, ik hoop zo snel mogelijk geholpen te worden, anders moet ik weer contact opnemen met haco.

Gewenste Oplossing:

De stapelbed moet gerepareerd worden of ik moet een nisuwe krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 07 juni 2018 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aysel Gultekin,

Onze excuses voor het ongemak. U kunt uw service het beste melden via onze eigen website www.haco.nu. We hebben nieuwe onderdelen voor het ondergedeelte geregeld en deze liggen voor u klaar. U kunt ze af komen halen bij Haco Megastores. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten
Haco wonen en slapen - Megastores De Haag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM