Mijn Klacht:
Wij hebben een bank besteld 11 weken geleden bij HACO WONEN ZAANDAM, zaterdag eindelijk binnen dus wij de bank ophalen, tekenen voor ontvangst en meenemen maar.
Eenmaal thuis halen wij het 3 km lange plastic en karton eraf blijkt er een gat in de bank te zitten. Gebeld met HACO die gaven aan dat wij de bank neer moesten zetten en een service formulier in moesten vullen.
Nu beroepen zij zich op het feit dat wij hebben getekend voor een onbeschadigd product, wat ons niet vermeld is wij hebben alleen getekend voor ontvangst. Hadden moeilijk de bank in de winkel uit kunnen pakken. Verder geven zij aan dat zij het wel kunnen laten maken voor 150 euro maar dat het dan alsnog te zien is. Wat een grap dit! Betaal je 1100 voor, krijg je zo’n klant onvriendelijk antwoord.
Sterkte mensen die met HACO te maken hebben, maar wij laten niet los. Ze gaan hier nog spijt van krijgen. Dit gaat hun meer geld kosten dan dat ze met een normale oplossing waren gekomen, al moet ik dagenlang voor die winkels gaan staan om te zeggen dat NIEMAND daar iets moet kopen.
Uiteindelijk is het ook stom van mezelf want als ik even op google had gegekeken had ik kunnen zien dat weinig mensen goede ervaringen hebben met HACO. O P L I C H T E R S ZIJN HET
Gewenste Oplossing:
NIEUWE BANK OF DE HELFT VAN DE FACTUUR CREDITEREN
