Klacht: Kale plekken binnen 6 maanden

Nathalie-1991 op 11 december 2017 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 11 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Mei dit jaar mooie meubel set Toulouse gekocht bij Haco meubelen. Binnen 1 maand zag ik al een kaal plekje op de rand van de salon tafel. Kan gebeuren misschien tegen gestoten ? 2 maanden veder steeds meer kale plekjes. Het hout op de rand “bladderd” af en wordt kaal. Ook al 2x een splinter in me hand gekregen hierdoor. Dit is niet alleen bij de salon tafel maar ook bij de site table die we van de zelfde set hebben gekocht. Ze zijn langs gekomen van Haco meubelen en hebben er naar gekeken, geven aan dat het gebruikersschade is (binnen 2/3 maanden?) Ook schijnt het een bepaald hout soort te zijn wat zachter is en gevoeliger dus sneller kapot/kaal kan worden. Beetje vreemd een tafel van 380€ die binnen een half jaar al kapot/ kaal. Het enige wat ze aan kunnen bieden is een “pen” om de kale plekjes aan te stippen. En over een half jaar ?? Is me tafel nog meer beschadigd?

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik of een nieuwe salontafel en site table, of mijn geld terug. Want ik ga geen "dure" meubels kopen waarvan ik goede kwaliteit verwacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM