Mijn Klacht:
Doorgezakte bank na 2 jaar, geen garantie ( garantie welgesteld 10 dagen verlopen )
Doorzakken bank is reeds 8 maanden aan de gang, sinds een maand of 2 levert dit oncomfortabel zitten en echt rugpijn op. Voor 1 losse bank in midden prijsklasse mag verwacht worden dat levensduur langer dan 1.5 – 2 jaar is, vooral als de bank binnen een 2 persoons huishouden enkel in de avond gebruikt wordt.
Door alle hectiek rondom corona had melden logischerwijs geen prio, nu er wat meer rustoverzicht is toch maar eens melding gedaan en blijkt dat garantie 10 dagen verlopen is. systeem Haco gaf aan GEEN GARANTIE… Medewerker Haco gaf me aan weinig kans te hebben en jammer dat ik niet eerder melding heb gemaakt.
Desalniettemin een mail gestuurd, met verzoek tot coulance gezien bovenstaand verhaal. In deze mail ook nagevraagd wat nieuwe kussens kosten, aangezien een extern stoffeerder 200-250 € per kussen rekent in een kwaliteit die langer dan 2 jaar mee gaat.
Gewenste Oplossing:
Vervanging 2 zitkussens óf financiële compensatie, zodat ik deze bij een externe partij kan aanschaffen.
Ik zou ook tevreden zijn met een andere bank, echter lijkt me dit buiten propotioneel.
