Klacht over Haco wonen en slapen: Hoekbank: in…

Mijn Klacht:

Ik ben mij ten einde raad met Haco almere!

Een hoekbank gekocht voor veel geld en mij een extra garantie laten aansmeren. Bank werd in februari dit jaar geleverd. Te laat geleverd ook nog!

De kussens waren al ingezakt bij aanvang sommige een maand later. Ik krijg slecht een hoekkussen, want dat was bij de levering al zo. De rest van de kussens moet ik maar mee dealen, want dat is normaal volgens de medewerker.. NOT! Over een paar maanden weer een nieuwe bank kopen dus..

Ik wacht bijna 3 maanden op de kussen en heb al meerdere mails gestuurd erover: GEEN RESPONS!
Bij het bellen, wordt er niet opgenomen of voicemail.

Ik heb vlekken in de bank en krijg deze er niet uit. Valt onder de standaard garantie en ik heb EXTRA garantie betaald voor vlekken, omdat het een gevoelige stof is…probleem 3 x aangekaart en GEEN RESPONS.

Wat moet ik met deze situatie?

Gewenste Oplossing:

Goede kussens en verwijderen vlekken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 18 april 2017 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mr. Laten

U heeft de Protexx bij de bank aangeschaft, dit is een losse garantie voor vlekken.
Indien u vlekken heeft die u er niet uit krijgt, dient u contant op te nemen met het bedrijf van Protexx. Er zit een kaartje in de verpakking waar de contactgegevens van het bedrijf op staan.
U kunt met hun een afspraak maken om de vlekken eruit te laten halen.

Wat het hoekkussen betreft, hiervoor hebben wij de levertijd opgevraagd.
Zij zijn ivm Pasen tot woensdag gesloten en nemen dan zodra de levertijd bekend is, contact met u op.

Abdelmelvin1

Heeft op 18 april 2017 om 17:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De kussen had al geleverd moeten zijn! Dit is vreemd, net als bij de levering van de bank die met een smoes werd afegdaan! Jullie zijn nu een tussenpersoon en ik mag contact opnemen met de leverancier?

Vreemd dat jullie reageren via deze site, want ik krijg een mail gisteren dat jullie mijn klacht niet kunnen behandelen, omdat deze medewerker ziek is. Graag uitleg!

Klacht: Hoekbank: ingezakte kussens en vlekken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haco wonen en slapen

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur