Mijn Klacht:
25-06-16 heb ik een bed gekocht. na 4 dagen zijn de motoren van de elektrische gedeelte voor je rug leuning door midden gebroken. de filiaal manager is zelf komen kijken naar het probleem. en heeft foto’s genomen van de kapotte onderdelen. gisteren (4 maanden later) en 20x gebeld te hebben. kwamen ze eindelijk het maken met nieuwe onderdelen. wat blijkt…. weer de helft niet in orde. de bezorg jongens spraken zelf ook van schande wat er gebeurt. aangezien ze eerst niet mochten monteren omdat wij zogenaamd het zelf het bed hadden gemonteerd. wat achteraf wij toch gelijk hadden. vandaag 27-10-2016 WEER met het filiaal Spijkenisse gebeld. en die zeiden dat het rond januari werd geleverd. waar ik op heb geantwoord dat ik de helft van me geld terug wil. ik ga niet 6 tot 7 maanden met een halve bed zitten. toen werd de filiaal manager geïrriteerd en kwaad, of 8 weken wachten of pech !! toen zei ik dan kom ik zaterdag langs praten we daar. toen kreeg ik KOM DAN KOM DAN einde tl
Gewenste Oplossing:
als ik minimaal 500 euro terug krijg. ze hoeven mijn bed verders niet meer maken. ik ga niet 7 maanden wachten op een hele bed. we praten niet over 10 euro.
