Mijn Klacht:

Volgende klacht vandaag naar haco wonen en slapen -Vlaardingen gestuurd;

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van gesprongen veren in onze bank stuur ik deze mail.
In augustus 2011 hebben wij een bankstel uitgezocht, In november 2011 is deze toen betaald en geleverd. Twee weken later sprong de vering. Dit is toen gemaakt maar een maand later gebeurde dit weer. En een paar maanden later weer hetzelfde geval.
Nu is de bank 3,5 jaar en nu was er weer een klap in de bank te horen en hij kraakt en piept. Waarschijnlijk is weer de vering gesprongen, tot grote ergernis. Dit kan en mag niet de bedoeling zijn van een bankstel.
Ik wil graag dat dit verholpen word of dat er een schadevergoeding gedaan word door haco.
Wij hebben hard moeten sparen voor een nieuwe bank en nu de vierde keer de vering spring zijn we het helemaal zat.
In overleg met onze rechtsbijstandverzekering bij Interpolis sturen wij deze mail, eerder zijn wij in de winkel geweest maar daar werden wij onvriendelijk geholpen. We moesten alles maar mailen, en afwachten.

Hierbij stuur ik de foto van onze factuur en reparatie bonnen.
Ik verwacht dat jullie met een passende en schappelijke oplossing komen.
Reparatie of een volledig andere bank is op z’n plaats. Zo niet dan zullen we verder stappen ondernemen en ook onze onvrede in de social media verspreiden.
De vering in de bank deugt van geen kant nu hij voor de vierde keer gesprongen is terwijl er gewoon stil op gezeten werd!
Ook zitten er scheurtjes in het lakleer wat niet zou gebeuren, maar dit namen wij maar voor lief, maar nu met de kapotte vering en het verschrikkelijk piepende geluid in de bank eisen wij een reparatie en oplossing.
Wij verwachten en hopen een spoedig antwoord van uw kant.

Met vriendelijke groeten,

Gewenste Oplossing:

Reparatie / volledig nieuwe bank