Klacht over Haco wonen en slapen: Geen leverin…

Mijn Klacht:

Ik heb een boxspring besteld.
Op de website is de levertijd 6 weken.
In de winkel word het 8 tot 10 met dat daarbij gezegd worden vaak komt het eerder binnen alleen moeten we een uiterste datum geven.
Uit eindelijk heb ik 12 weken geleden mijn boxspring besteld en is er nog niks binnen. Ook weet ik dit alleen omdat ik zelf contact met de winkel heb opgenomen zei laten zelf niets horen! En de levertijd nu is onduidelijk geen indicatie helemaaal niks!!! Als klap op de vuurpijl heeft het hoofdkantoor nog eens gezegd dat alle bestellingen vertragingen oplopen ivm met drukte.
Zeeeeer teleurgesteld in dit bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Waneer mijn bed zsm mogelijk geleverd word en zei met excuses en een eventuele coulance regeling komen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 11 april 2016 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevr. Kabalt,
U heeft uiteindelijk 12 weken gewacht op uw bestelling, waarvoor onze excuses. Door de enorme drukte bij onze leverancier hebben een hoop klanten langer moeten wachten op hun bestelling. Inmiddels heeft u uw boxspring opgehaald. Wij hopen dat u tevreden bent over uw aankoop en dat het uiteindelijk de moeite waard was om iets langer te wachten.
Nogmaals onze excuses en veel plezier van uw aankoop.

T K

Heeft op 11 april 2016 om 19:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee ik ben alsnog niet tevreden! Al de tijd nooit wat van jullie vernomen zelf achter mijn bestelling aan moeten gaan het is dat ik mijn bestelling niet meer kon annuleren anders had ik mijn geld veel liever naar een winkel gebracht waar de service en klant gerichtheid hoog in het vaandel staat.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Er word bij de klacht geschreven opgelost? Maar ik ben absoluut nog niet tevreden!!!!!

Bericht van Haco wonen en slapen

9 jaren geleden - U bent niet tevreden over de levertijd, helaas kan die altijd afwijken. Ook bij een andere winkel. Dit doen wij niet opzettelijk. We wensen u veel plezier met uw boxspring.

Klacht: Geen levering boxspring zeer slechte communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haco wonen en slapen

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur