Mijn Klacht:
We hebben bij HACO een boxspring met bijbehoren kasten gekocht, een commode en een kledingkast en dat voor 4 maal.
Waar mijn klacht/vraag naar uit gaat (om nog maar over de andere klachten in het verleden te zwijgen van het bed en de spiegels) is de kledingkast.
We hebben een groot probleem met de kast die HACO in elkaar heeft gezet. De spiegel is kapot, de kast werkt niet goed, maakt rare geluiden en gaat moeizaam open. Ik heb elke keer het gevoel dat de kast uit elkaar valt als ik hem open doe. Ik ben hier helemaal niet blij mee.
In de bijlagen heb ik dan ook foto’s en filmpjes toegevoegd als bewijs en ter onderbouwing bij HACO zelf.
Haco doet zelfs niets met de klachten die ik heb neergelegd. Maar nu wordt het zo erg met de kast dat ik het akelig vind. Daarom stuur ik een klacht in via dit kanaal in de hoop dat HACO eindelijk actie gaat ondernemen en de klacht gaat oplossen, want dit kan zo niet langer.
Ik ben bang dat de kast nog een keer uit elkaar valt en de spiegel nog verder kapot gaat.
Gewenste Oplossing:
Zodra een medewerker van HACO langskomt om de kast opnieuw in te stellen en/of de kast aan te passen zodat deze goed functioneert. Door het niet goed in elkaar zetten van de kast is ook de spiegel kapot gegaan en verwacht dat deze wordt vervangen.
(10)
