7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haco wonen en slapen

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haco wonen en slapen nog niet in behandeling is genomen.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste Ronald, Erg vervelend dat er een schade is ontstaan aan het door u bestelde. Deze schade is door één van onze medewerkers reeds geconstateerd, echter was dit op de dag van de levering en konden we dit niet anders oplossen dan dit op deze manier provisorisch vast te zetten. Er is toen echter direct een nieuwe bak voor u besteld, en zodra deze geleverd is door de leverancier wordt deze uiteraard kosteloos bij u omgeruild, dit wat u tevens door één van onze medewerkers reeds medegedeeld is toen u een dag later in de winkel was. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, u ontvangt van ons een bericht zodra uw onderbak is binnen gekomen.

7 jaren geleden - Bij het uitpakken heb ik het zelf geconstateerd er is mij niets meegedeeld over een beschadiging (zou minder in de stress zijn geraakt als het was meegedeeld of in ieder geval een sticker erop dat de beschadiging bekend is). Na telefonisch contact werd er eerst reparatie aangeboden maar wij willen graag een nieuwe en die zouden ze bestellen. Wij waren de volgende dag in de winkel omdat ik even wilde kijken of we het bed uit de winkel geleverd hadden gekregen. Neem aan dat we weer kunnen rekenen op 2 maanden levertijd?

7 jaren geleden - 21 november is er een nieuwe onder bak bezorgd en gemonteerd door Haco. Super zonde dat dit is gebeurd voor Haco (kosten en klachten) en voor ons (ergernis en vrije tijd).