Klacht: boxspring

de smit op 14 december 2016 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste P. de Smit, Wij streven er naar om uw klacht zo zorgvuldig mogelijk te noteren en sommige klachten op uw boxspring zijn pas later ontstaan of gemeld. We begrijpen dat u graag in één keer een goede boxspring geleverd...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 14 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Boxspring gekocht bij haco in Vlaardingen
Maar dan half jaar geleden
En nog steeds niet goed
Er worden dingen beloofd die ze niet na komen
Ook houden ze je aan het lijntje

Ja …is besteld zeggen ze…
Wachten al maanden op een topper ..
Bed is twee kleuren omdat het achter schot eerst verkeerd was ….toen zouden ze de goeie achterkant brengen maar de kleuren kloppen niet …
Zouden staal monsters krijgen …Ook niet gebeurd

Dus hoop ellende
Spijt dat we daar een bed hebben gekocht

Gewenste Oplossing:

Oplossing ..
.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 19 december 2016 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste P. de Smit,
Wij streven er naar om uw klacht zo zorgvuldig mogelijk te noteren en sommige klachten op uw boxspring zijn pas later ontstaan of gemeld. We begrijpen dat u graag in één keer een goede boxspring geleverd wilt hebben, dat doen wij ook graag. Vandaar onze excuses voor al het ongemak. Vandaag is uw boxspring omgeruild en hopen wij dat deze naar uw zin is.

Met vriendelijke groeten
Haco wonen en slapen

de smit

Heeft op 20 december 2016 om 18:36 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Nog niet helemaal opgelost
Zoals u weet
Wachten al weer paar dagen op een telefoontje van
Mevr ..die ons terug zou bellen ...
Maar ja...
Nog niks

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM