Klacht: Bestelling niet compleet.

Ellysewratan op 09 februari 2016 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In oktober in Cruquius heel wat spullen gekocht,waar onder : een salontafels, tv tafel,dressoir,6 eet stoelen,een fauteuil,bank en een eettafel. 4800€. Alles.
Bank en eettafel zouden na 14 weken geleverd worden.andere spullen heb ik na een week of zo gehad.. Daarna nog een paar keer in de winkel geweest om een schoenenkast te kopen. Dame keek nog in de computer als het eerder geleverd zou worden. Helaas. Toch 14 weken wachten.
Vorig week 1 febr. Belde ik om te vragen wanneer mijn spullen kwamen,kreeg ik te horen dat er geen eettafel is besteld,maar alleen een bank.
Ik niet blij ermee,en vroeg wat er fout is gegaan, dame die mijn bestelling heeft genomen,werkt er niet meer en daar naast zijn er nieuwe krachten binnen die van niets wisten. Vandaag is mijn bank geleverd en mijn eettafel mis ik.
In de middag met Cruquius gebeld om te vragen als ik nogmaals de eettafel kan bestellen,krijg ik te horen dat het niet meer leverbaar is. Het gaat om de kloostertafel Bart van 280x 100 voor de prijs van 1199€.
Hoe nalatig is dit nou..wat moet ik nou hiermee,krijg ik dit als dank of willen ze mij niet meer als klant. Wat moet ik nou hiermee,want mijn huis is nu niet compleet. Ben trouwens pas verhuist en ben aan het inrichten.

Gewenste Oplossing:

Ben niet tevreden en ook niet hoe ik behandeld bent.
Ook dat je te horen krijgt dat je eettafel niet meer te bestellen is.
Belachelijk vind ik dit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - het duurt wel heel lang voor mijn bericht is behandeld. tot nu toe nog steeds geen resultaat van jullie. Vind ik heel on professioneel van jullie. Hoop dat ik toch nog een antwoord van jullie krijg omtrent dit gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM