Mijn Klacht:
Geachte dames en heren,
In 2011 hebben wij een bankstel gekocht bij Haco te Lelystad voor € 1149,–
Sinds een maand is de naad van een van de onderdelen gescheurd.
Wij zitten niet op dit gedeelte van de bank, er wordt zuinig omgegaan met de bank en wij hebben geen kinderen die op de bank springen of honden die op dit gedeelte liggen.
Wij hebben contact opgenomen met Haco maar zij kunnen/willen ons niet helpen.
Er is iemand van een meubelstoffeerbedrijf langs geweest. Deze persoon gaf aan dat het eigenlijk niet mogelijk is dat de naad is gaan scheuren
maar dat wij slechte kwaliteit materiaal aangeleverd hebben gekregen. Daarnaast gaf hij aan dat je rederlijkwijs mag verwachten dat een
bankstel in verhouding met het bedrag wat langer netjes blijft. Kosten voor het repareren van de naad: € 400,–
Ook daarin wil Haco ons niet tegemoet komen. Zij gaven aan dat zij een aflopende garantie hebben van 3 jaar.
Welke verdere stappen kan ik ondernemen?
Graag zien wij uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Nathalie Tiebesl
Delfland 9
8245 EP Lelystad
Gewenste Oplossing:
Reparatie van de bankstel
