Klacht: Bankstel

Tomek op 11 januari 2015 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevr. Soms gaat het omruilen van de beschadigde delen niet goed, waarvoor onze excuus. Zeker omdat u zolang heeft moeten wachten. Gelukkig is de klacht nu opgelost. Voor het ongemak kunnen wij u een tegoed bon aanbieden van €...

Status Opgelost
Datum 11 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart 2014 bankstel geleverd 1 keer
beschadig 3manden gewacht op levering toe weer 2 keer met beschadiging toen weer 3keer en ook beschadiging
Ze komen nu weer voor di 4 keer15 -01-2015 om di stuk van bankstel nu leveren we zijn jaar veder elke keer nieuwe stuk van bankstel word ook niet mooier op ,kleur verschil omdat elke keer nieuwe en al opgezeten
zittingen te zin zijn

Gewenste Oplossing:

We vinden dat het tegemoetging van julie zal fijn zijn
Bankstel 1539€ gekost
Kunnen we wat geld terug krijgen of graag nieuwe bankstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 04 februari 2015 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevr.
Soms gaat het omruilen van de beschadigde delen niet goed, waarvoor onze excuus. Zeker omdat u zolang heeft moeten wachten. Gelukkig is de klacht nu opgelost.
Voor het ongemak kunnen wij u een tegoed bon aanbieden van € 50.- Wij hopen u hiermee tegemoet te komen voor het ongemak.
Haco wonen en slapen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM