Mijn Klacht:
Na 13 weken eindelijk mijn bank. Maar hij is 8 cm kleiner dan was afgesproken. Gelijk gebeld en een vriendelijke medewerkster die mij gelijk gaf: Als klant mag je verwachten dat het product voldoet aan de verwachtingen. Want wat als de bank 8 cm groter zou zijn? Dat zou een mooie boel zijn.
Maar de afhandeling van mijn klacht is uitermate teleurstellend. Volgens de fabrikant is mijn bank een elementenbank en door bolling kunnen er enkele cm verschil in zitten. Maar 8 cm zijn volgens mij meer dan enkele. Heb Haco een mail gestuurd met termijn voor een oplossing en hoor er helemaal niets meer van. Ik ga er nooit meer iets kopen. Gevalletje rechtsbijstandverzekering.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een bank met de juiste maat heb, zodat ik kan liggen en als Haco de fout erkend.
