Klacht: Bank scheurt op naad

cajagers op 02 februari 2015 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Het is jammer dat uw bank buiten de garantie nu gebreken vertoont. Wij leveren volgens voorwaarden van C.B.W. met een garantie termijn van 3 jaar. Deze garantie termijn hanteren vele meubel winkels. Jammer dat u zich achteraf niet kunt vinden...

Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bank in 2012 gekocht, voor mijn vakantie woning in Spanje bij Haco muebles . De woning wordt slechts bewoond als vakantie woning enkele weken per jaar. De bank Euro 1390,00 scheurt op de naad! Winkel doet er niets aan is net buiten de garantie termijn…….Ik kan iedereen adviseren NIET naar Haco Muebles in Spanje te gaan. Er zijn betere zaken met echte service. ( overigens stomme zet, ik heb daar nog een woning die geheel moet worden ingericht met een waarde van ongeveer 10.000 euro helaas HACO Penny wise, Pound foolish zeg ik..

Gewenste Oplossing:

klacht wordt door hen toch niet serieus genomen na het sturen van foto's men komt niet eens even kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haco wonen en slapen

Heeft op 03 februari 2015 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is jammer dat uw bank buiten de garantie nu gebreken vertoont. Wij leveren volgens voorwaarden van C.B.W. met een garantie termijn van 3 jaar. Deze garantie termijn hanteren vele meubel winkels. Jammer dat u zich achteraf niet kunt vinden met deze voorwaarden, en naar onze mening niet eerlijk.
Wellicht kunnen we u wel tegemoet komen met uw vervolg aankoop?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM