Klacht: hackers komen steeds terug

fastpr1dator op 09 januari 2022 over Jagex games in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 januari 2022

Een speler van Runescape heeft herhaaldelijk te maken gehad met hackers die toegang krijgen tot zijn account, ondanks het inschakelen van tweefactorauthenticatie. Hij heeft al meerdere keren geld en uitrusting verloren en vraagt zich af wat het bedrijf Jagex Games gaat doen om dit probleem op te lossen, aangezien de beveiliging niet lijkt te functioneren.

Mijn Klacht:

sinds een korte tijd ben ik eens gehackt geweest op Runescape , ja kan gebeuren had vergeten dubbele beveiliging aan te zetten , na dat ik gehackt was geweest heb ik dit dan aangezet
gebeurt het weeral af en toe dat de hacker op mijn profiel raakt zonder problemen en dan hij precies de code niet nodig heeft om te moeten inloggen
hierdoor ben ik zeker al 4 of 5 keer al mijn geld en armour kwijt geraakt
nu wil ik eens weten wat jullie er aan gaan doen want voor mij is het niet duidelijk
vooral omdat de 2stap beveiliging aan staat en dat de hacker gewoon zo kan inloggen
wat heeft de 2 stap beveiliging dan van nut , niet echt veel

Gewenste Oplossing:

gewoon de hackers die niet meer kunnen inloggen , wil niet nog eens helemaal opnieuw beginnen voor helemaal niets
en miss ook een deel van mijn geld die ik had terug krijgen zo dat ik teminste nog iets kan doen tijdens het spelen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jagex games

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jagex games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fastpr1dator
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM