Klacht: Habor Keukenklok Timer 2 Pack

Alex Janssens op 30 april 2023 over Klantervaringen.nl in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Websites - Reviews
Status Open
Datum 30 april 2023

Alex Janssens heeft op 23 maart een Habor Keukenklok Timer 2 Pack besteld, maar ontving een verkeerd pakketje. Na het retourneren op 29 maart en bevestiging van ontvangst op 5 april, heeft hij nog geen terugbetaling ontvangen en verzoekt hij het bedrijf om dit te regelen.

Mijn Klacht:

Geachte (n),

Op 23/03 had ik een Habor Keukenklok Timer 2 Pack besteld voor 20 Euro.
Ik kreeg echter een verkeerd pakketje toegestuurd gekregen wat ik in retour heb teruggezonden op 29/03. Ik heb van jullie bericht ontvangen op 05/04 dat het pakketje terug is aangekomen bij bol.com.

BTW factuur voor uw bestelling 1566758447 bij EuroSmart BVBA
Factuurdatum: 28/03/2023
Order id bij bol.com: 1566758447
Factuurnummer: 2023-0553

Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling mogen ontvangen.
Kan je dat alsnog in orde brengen graag ?

Dank je,
Alex Janssens Bevelsesteenweg 78 2560 Nijlen

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling 20 Euro op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klantervaringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klantervaringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex Janssens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM