Mijn Klacht:
De kapper bezocht ivm kleurverschil na de poging om thuis het uitgroei te blonderen .
Ik kreeg het advies om de high lights te laten doen . Het was volgens de kapper de enige manier om kleur verschil te verhelpen.Op de vraag of dat niet schadelijk voor haar kon zijn ( mijn haar was de dag ervoor geblondeerd !) antwoordde de kapper absoluut niet , omdat zij het met 3% waterstofperoxide dat ging doen.
Na het verwijderen van de high lights zagen wij gelijk al dat de onderste helft van mijn haar helemaal dood en breekbaar was .Het viel met wassen en kammen als bosjes uit , zelfs als ik aanraakte viel het als poeder uit elkaar. Ik kreeg een andere kleur voor de uitgroei , maar die werd groen . Er moest opnieuw geverfd worden. Mijn haar moest behoorlijk kort geknipt worden ivm allemaal beschadigd haar. Ik heb onwijs veel pijn en jeuk gehad . Door ernstige jeuk zijn er wondjes op mijn hoofdhuid ontstaan.
2dagen later toen ik mijn haar weer ging wassen, zag ik het schade veel duidelijker. Mijn haar was zo droog en breekbaar als stro !!, helemaal weer groen en beschadigd. Dit heb ik gemeld , maar de kapper reageerde heel onprofessioneel en geïrriteerd en totaal niet behulpzaam.
Gewenste Oplossing:
Op z’n minst mijn geld terug.
