Klachtenbrief voor Haakman bv

[Datum]

Haakman bv
[Bedrijfsadres]

Betreft: Klacht en verzoek tot restitutie

Geachte heer / mevrouw,

Middels deze brief wil ik mijn ontevredenheid en klacht uitdrukken over uw bedrijf, Haakman bv. Mijn relatie tot uw bedrijf, welke was gebaseerd op wederzijds vertrouwen, is helaas verstoord.

Ik heb mijn product niet ontvangen omdat dit als gevolg van een administratieve overdracht niet geleverd is, en de nasturing is nooit aangekomen, zelfs nadat ik u hieraan heb herinnerd. Na het ontbinden van de overeenkomst heb ik van uw kant geen reactie ontvangen. Ik moet hierbij opmerken dat ik mijn betaling toch heb uitgevoerd en dat uw weigering om mij tegemoet te komen of de situatie te begrijpen volstrekt ongepast is.

Ik heb een melding bij de Autoriteit Consument en Markt gedaan, maar tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen. Ik beschouw deze situatie als oplichting en ik adviseer anderen om geen zaken met uw bedrijf te doen.

In overeenstemming met de Wet op de Consumentenovereenkomsten, heb ik het recht om een overeenkomst te ontbinden binnen een bepaalde periode als de goederen niet worden geleverd. Daarom verzoek ik u vriendelijk maar dringend om het volledige betaalde bedrag aan mij terug te betalen, aangezien de overeenkomst is ontbonden.

Ik verzoek u om binnen 14 dagen op deze brief te reageren en het geld op mijn rekeningnummer over te maken. Als u hier niet aan voldoet, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]