Mijn Klacht:

Op vrijdag 23 september heb ik de uitreiking van de diploma’s van de studie Internationaal recht bijgewoond op de Haagse Hoge School. Mijn schoondochter bevond zich onder één van de studenten die zich verheugden op een feestelijke uitreiking.
Samen met haar moeder, die speciaal uit Litouwen voor deze gelegenheid was overgekomen, mijn zoon en ik woonden we de uitreiking bij. Wat thuis in een feestelijke stemming startte, werd al snel bij aankomst op de Haagse hoge school de kop ingedrukt.
Mijn schoondochter stond niet op de lijst van studenten voor de toga. Dat deed een belletje rinkelen. Niet op de lijst van de toga, betekent dat dan ook niet op de lijst van diploma’s. En inderdaad, na een niet heel ontspannen zit tot het moment dat de stagebegeleider van de schoondochter op het scherm getoond werd, was meteen duidelijk dat ze niet naar voren geroepen zou worden. Dus na 4 jaar keihard studeren en erbij werken, om een studietoelage te ontvangen, was er geen sprake van een kroon op haar werk zoals dat voor de andere (136 – 15) (ex)studenten wel het geval was.
De uitreiking zou een feestelijke onvergetelijke avond moeten zijn. Onbegrijpelijk dat meer dan 10 % van de (ex) studenten niet de lijst stonden en waarvoor de avond van de uitreiking voor henzelf en hun genodigden een ergerniswekkkende, frustrerende en daarom ONVERGETELIJKE avond werd!

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij dat excuses hier op zijn plaats zijn.
Kunt u me uitleggen hoe het kan dat meer dat 10% van de (ex)studenten niet op de lijst stonden en waarvoor de avond van de uitreiking voor henzelf en hun genodigden een ergerniswekkende en frustrerende avond werd?
Wat gaan jullie eraan doen om dat dit in de toekomst te voorkomen?