Terug

Klacht: Trams rijden vanaf andere haltes op het cs ivm wisselstoring

Sto op 04 november 2022 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVB amsterdam
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 4 november 2022

Een reiziger heeft geklaagd over het ontbreken van informatie over tram 17, die door een wisselstoring niet vanaf de gebruikelijke halte op Amsterdam Centraal Station reed. Hierdoor stonden veel mensen te wachten zonder te weten dat de tram vanaf een andere locatie vertrok, wat leidde tot vertragingen en frustratie. De klager vraagt om betere communicatie, zoals digitale borden of verwijsborden, om reizigers tijdig te informeren.

Mijn Klacht:

Ik stond vanochtend vroeg voor niks te wachten op tram 17. Die reed niet vanaf de eigen halte vanwege een wisselstoring, hoorde ik later. Ik zag tram 17 andere andere kant van het stationsplein ineens wegrijden en had deze dus gemist. Veel andere mensen stonden daar ook voor niks te wachten op andere lijnen die vanaf genoemd halte gebied rijden . Staat nergens op borden aangegeven wat de situatie is, zodat mensen daar eindeloos voor niks staan en zoals ik te laat op hun werk zijn. Slecht geregeld hoor. Hoe moeilijk kan het zijn om dit op de digitale borden te vermelden of gewoon een verwijsbord neer te zetten of zo?

Gewenste Oplossing:

Informatie op de borden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GVB amsterdam

Alle klachten over GVB amsterdam →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over GVB amsterdam
Zo werkt het