Klacht: Oplaadautomaat in supermarkten

XCvW op 27 oktober 2018 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 27 oktober 2018

Een gebruiker van de GVB-diensten ervaart problemen met de oplaadautomaten in supermarkten. Bij het opladen van zijn anonieme ov-chipkaart ontvangt hij altijd de melding dat het bonnetje niet geprint kan worden, wat voor hem problematisch is omdat hij het bonnetje nodig heeft voor zijn administratie. Door zijn lichamelijke beperking voelt hij zich gedwongen om deze kosten zelf te dragen.

Mijn Klacht:

Voordat ik mijn anonieme ov-chipkaart oplaad in een supermarkt dan staat er altijd: Bon Kan niet geprint worden, wilt u doorgaan? Eigenlijk niet, want ik heb het bonnetje echt nodig maar ik ben lichamelijk beperkt en ik moet wel met heb openbaar vervoer reizen dus heb ik geen keuze. Hierdoor moet ik het opladen van mijn ov-chipkaart uit mijn eigen zak te bekostigen.

Gewenste Oplossing:

Sommige mensen hebben echter een bonnetje nodig voor het opladen van een OV-Chipkaart. Ik ben tevreden wanneer een klant de keuze krijgt of ze een bonnetje of niet uit een oplaadautomaat in een supermarkt krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM