Mijn Klacht:
Dinsdag 2 september 2020 stapte ik om 11.53 in tram 14 , halte Artis Amsterdam Plantage Kerklaan.
Toen ik nog niet helemaal binnen was, sloten de deuren. Toe de deuren weer geopend werden, viel ik met de smak de tram in. Ik kon niet meer opstaan en werd door de conducteur met 2 medepassagiers op mijn benen gezet. Ik ben naar een zitplaats gestrompeld met hevige pijn aan mijn rechterpols. Ik ben op het Rembrandtplein uitgestapt. De conducteur bood zijn excuus aan en hielp mij met uitchecken. Ik ben een alleenwonende vrouw van 70 jaar die zich per voet, fiets of ov moet verplaatsen. Mijn pols bleek gebroken en is in het OLVG behandeld. 6 weken gips gevolgd door revalidatie. Ik kan nu geen gebruik maken van reeds betaalde abonnementen en ben nu ook slecht ter been, mag niet fietsen met een arm in het gips en zal me per taxi of openbaar vervoer moeten verplaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik van het GVB:
een abonnement krijg waarmee ik me de komende (minimaal 2 maanden) door de stad kan verplaatsien.
Compensatie ontvang van ( reeds betaalde)
fitness en yogales abonnementen voor 2 maanden t.w,v. €40,- 80,- € 120,-, waar ik de komend3 maanden helaas geen gebruik van kan maken.
